班人員的工作紀律和應履行的職責，設(shè)立值班室，公布值班電話號碼，做好值班情況記錄。

　　2、確保通訊聯(lián)絡(luò)信息暢通。節(jié)假日期間學校校長及值班人員的手機保持24小時開機。門衛(wèi)應保持24小時有人，確保隨呼隨應。

　　3、建立緊急報告制度。對本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事項，在一小時內(nèi)向教育局或有關(guān)部門報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導工作和安撫工作。

　　4、學校成立應急處置工作組，在信訪工作領(lǐng)導小組的指導下，展開積極有效的重大緊急信訪事項處置工作。

　　5、做好后勤保障工作。后勤保障組要合理配置應急處置緊急信訪事項時的物資、車輛、經(jīng)費等資源，確保處置工作順利進行。